Quais as condições para realizar uma troca/devolução?

O produto que pretende trocar/devolver deve encontrar-se nas mesmas condições em que o que recebeu e ter a sua embalagem original perfeitamente intacta, sem qualquer tipo de dano ou indício de utilização (sujidade, riscos, etc.) ou abertura (selos e tampas violados, etc.),  e deve ser acompanhado da respetiva Fatura/Recibo de aquisição.