Como devo proceder para fazer uma troca/devolução?

Deve contactar o Apoio ao Cliente através do e-mail apoio@farmacianovaonline.pt, do telefone +351 282 360 000 (chamada para a rede fixa nacional) ou do telemóvel +351 961 812 250 (chamada para a rede móvel nacional) comunicando a sua intenção de troca ou devolução, o n.º de encomenda, o n.º da respetiva fatura, o  produto a trocar/devolver  e o motivo de troca/devolução.

Após este contacto ser-lhe-ão dadas as indicações para dar seguimento à sua troca ou devolução. Em caso algum envie o artigo sem contacto prévio com os nossos serviços, pois o mesmo não será considerado para troca/devolução.

O(s) artigo(s) a devolver, depois de devidamente acondicionados, deverá(ão) ser enviado(s) para:

Farmácia Nova
Rua do Comércio, nº 40 A
8375- 264 São Marcos da Serra