FAQs

FAQS - Perguntas Frequentes

  • Permite-lhe fazer as suas compras de Farmácia no dia, hora e local que lhe forem mais convenientes. O site/loja  “Farmácia Nova Online” está disponível para si 24 horas, 7 dias por semana, 365 dias por ano;
  • Recebe os produtos na sua casa ou em qualquer outra morada que nos indicar;
  • Entregas rápidas;
  • Acesso a novidades em 1ª mão, campanhas e vantagens exclusivas para Utilizadores registados
Não é necessário e/ou obrigatório o seu registo no site/ loja “farmacianovaonline” para aceder aos nossos serviços ou adquirir qualquer produto.
O seu registo como Utilizador no Site/Loja online “farmacianovaonline” permite-lhe manter o seu histórico de compras na plataforma, facilitando a sua experiência de compra no nosso site, criar uma lista de favoritos, aceder a promoções exclusivas, conhecer novidades em 1ª Mão ou obter cupões de desconto, entre outras vantagens de Utilizador registado.
Todos os produtos que habitualmente encontra disponíveis na Farmácia, sejam Medicamentos ou Produtos de Saúde e Bem estar.
Sim, a Farmácia Nova, com o Alvará nº 5328, está licenciada e autorizada pelo INFARMED-Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, entidade que controla toda actividade das Farmácias, a comercializar produtos farmacêuticos, a disponibiliza-los através da Internet e a entregá-los ao domicilio. Todos os produtos disponibilizados no Site/Loja online “farmacia novaonline” cumprem as normas de qualidade e respeitam as normas de venda de produtos online estabelecidas pelo INFARMED.
Todos os produtos vendidos no site/Loja “farmacianovaonline” estão sujeitos à aprovação, verificação e controlo da sua qualidade  pelo INFARMED – Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, entidade que controla toda a actividade das Farmácias.
Não. A venda de Medicamentos pela Internet e respetiva entrega na morada indicada pelo cliente, está sujeita a rigorosa legislação e controlo. Como tal, a entrega ao domicílio deste tipo de produtos de Saúde por parte do Site/loja "farmacianovaonline” está limitada aos concelhos de Albufeira, Almodôvar, Lagoa, Loulé, Monchique, Portimão, Odemira, Ourique e Silves. Todos os outros produtos do Site/loja "farmacianovaonline" podem ser expedidos para qualquer outra localização de Portugal Continental e Regiões Autónomas.
Tal como quando visita a Farmácia, o aconselhamento sobre a forma de utilização dos seus medicamentos, ser-lhe-á prestada por um técnico qualificado. Antes de receber a sua encomenda será contactado pelos nossos serviços, para lhe prestar todo o aconselhamento Farmacêutico necessário por forma a garantir que  vai tomar a sua medicação corretamente e assegurar a adesão à terapêutica que lhe foi instituída. Caso este contacto não seja o bastante para esclarecer as suas dúvidas e exista da sua parte qualquer tipo de questão sobre os medicamentos que recepcionou a nossa equipa está ao seu dispor.
Com cada encomenda é enviada uma Fatura/Recibo dos produtos que adquiriu, emitida de acordo com os dados fiscais que nos indicou.
Não existe qualquer valor mínimo para a sua encomenda. Todos os pedidos são aceites independentemente do valor dos produtos solicitados.